Veel gestelde vragen.
Hoe werkt het allemaal bij Foxxybags?
Veel gestelde vragen
Kan ik veilig bestellen in de shop?
Jazeker de verbinding is SSL en daardoor goed beveiligd
Wanneer heb ik mijn pakket in huis als ik iets bestel?
De tassen die in de shop staan worden, als ze voor 15.00 uur worden nog dezelfde werkdag verzonden.
Tassen die niet op voorraad zijn of op maat worden gemaakt worden verstuurd in overleg.Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja dat kan zeker. Bij je bestelling krijg je een track en trace code toegestuurd en kun je je pakket volgen.
Wie brengt mijn pakket?
Via PostNL worden de pakketten verstuurd.
Wat kan ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Dan is het het beste dat je me zo snel mogelijk een mail stuurt. Dan kunnen we kijken hoe we dat op gaan lossen. Stuur een mail naar fennyz@planet.nl
Eigenlijk vindt ik de tas toch niet zo mooi kan ik het terug sturen?
Dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Je kunt je tas zonder problemen terug sturen, wel moet je even opletten dat de kosten van het terug sturen dan wel voor jouw zijn.
En als er nu iets kapot gaat?
Dat is heel jammer, maar kan altijd gebeuren, het blijft mensen werk. Is een tas na een poosje stuk gegaan, stuur me dan een mail en dan als het kan ga ik de tas voor je maken, of je krijgt je geld terug. In dit geval zijn de terug stuur kosten voor mij.
Mocht jouw vraag er niet tussen staan.
Mail me dan gerust met je vraag en je krijgt snel antwoord. Mailen kan naar fennyz@planet.nl
Veel gestelde vragen
Dit zijn wel de meeste vragen over hoe het gaat bij Foxxybags. Wil je meer weten dan raad ik ook aan om deze pagina even te lezen over verzenden en retourneren.
